針對(duì)網(wǎng)約車的“圍追堵截”，鄭州出租車行業(yè)正式作出應(yīng)對(duì)——8月1日將推出官方約車平臺(tái)。官方希望通過(guò)這個(gè)軟件，解決傳統(tǒng)出租車行業(yè)的各種弊病，提升行業(yè)服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
出租車新玩法
鄭州推出官方約車平臺(tái)
7月21日，鄭州市客運(yùn)管理處給50家出租車公司開(kāi)了一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。這是為即將在8月1日上線試運(yùn)行的“鄭州約車95128”官方叫車平臺(tái)準(zhǔn)備的。
該平臺(tái)是鄭州市客運(yùn)管理處在鄭州出租汽車服務(wù)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上組織研發(fā)的。它只服務(wù)于正規(guī)出租車司機(jī)，并提供電話、APP、微信公眾號(hào)、智慧站牌等多種叫車方式。鄭州市客運(yùn)管理處負(fù)責(zé)人表示：“出租車傳統(tǒng)行業(yè)自己的叫車平臺(tái)，無(wú)論是支付方式、誠(chéng)信體系，還是機(jī)打發(fā)票，樣樣都優(yōu)于時(shí)下的約車平臺(tái)。”
這平臺(tái)有啥特點(diǎn)
1.線上自助叫車：
市民可通過(guò)關(guān)注95128微信公眾號(hào)進(jìn)行線上自助叫車；也可通過(guò)手機(jī)下載95128乘客端APP(Android版)。而iOS蘋果端APP，目前正在內(nèi)測(cè)中，將于今年10月份對(duì)公眾公開(kāi)測(cè)試。
2.老年人叫車：
特別開(kāi)通了95128老人叫車熱線，試運(yùn)行開(kāi)始后撥打95128，可體驗(yàn)由電召中心提供的24小時(shí)叫車服務(wù)。
3.預(yù)約接送機(jī)/高鐵：
市民可通過(guò)95128微信公眾號(hào)體驗(yàn)預(yù)約接送機(jī)/接送高鐵服務(wù)。
4.地圖功能：
通過(guò)95128微信公眾號(hào)或手機(jī)APP，即可在地圖上實(shí)時(shí)查看乘客和接單司機(jī)的位置以及距離等。
5.線上支付：
目前有現(xiàn)金支付和線上支付兩種方式，未來(lái)還將開(kāi)通一卡通支付等多種支付方式。
6.評(píng)分評(píng)價(jià)：
乘客可對(duì)司機(jī)的服務(wù)進(jìn)行線上評(píng)分，司機(jī)評(píng)分高低直接影響其接單率和相關(guān)考核。司機(jī)評(píng)分將在其出租車頂燈正前方以“五星等級(jí)”實(shí)時(shí)公示。
7.95128信用：
叫車信用體系與目前網(wǎng)約車平臺(tái)不同，其約束是雙向的：乘客和司機(jī)的95128信用分低于60分，將暫時(shí)無(wú)法叫車或接單。
8.“夸夸好司機(jī)”：
乘客如果對(duì)為其服務(wù)的司機(jī)感到滿意，可通過(guò)95128微信公眾號(hào)中的“夸夸好司機(jī)”界面對(duì)司機(jī)“夸一下”。以后，此乘客叫車，系統(tǒng)將優(yōu)先把訂單派發(fā)給之前乘客所“夸”過(guò)的司機(jī)。
（編輯：馬麗麗）
