去年廣州車展，啟辰正式發(fā)布新能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并提出“向快樂啟辰”的品牌主張，聚焦主流家庭用戶，打造安心可靠的新能源產(chǎn)品。此次車展，啟辰以“啟程！共赴新辰”為參展主題，希望作為獨(dú)立新能源品牌的全新啟辰，能與更多的朋友一起，奔赴一場全新的旅程。在發(fā)布活動上，啟辰再一次升級了新能源戰(zhàn)略，將在技術(shù)革新、產(chǎn)品陣容、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)、用戶生態(tài)等多方面布局，為用戶提供更加全面的快樂。
此次車展，啟辰VX6也正式開啟交付，東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司啟辰事業(yè)總部總部長高政浩表示：“今天交付的不僅是啟辰VX6這款智能百變大純電SUV，也是啟辰將快樂交付給大家的開端！未來，啟辰將與更多的車主家人一起，向快樂啟辰！”
開新局：以獨(dú)立新能源品牌進(jìn)駐新能源館
2023年，是啟辰品牌新能源事業(yè)的元年。啟辰快速推進(jìn)插混、純電、氫能源3條技術(shù)路徑落地，帶來啟辰大V DD-i插混、啟辰VX6、啟辰大V 氫境3款重磅車型，快速兌現(xiàn)承諾，交出了啟辰“大”不一樣的答案。
11月3日，啟辰煥新品牌形象，以獨(dú)立的新能源身份全速推進(jìn)新能源戰(zhàn)略升級。此次廣州車展，啟辰品牌以新能源品牌的身份，首次進(jìn)駐新能源展廳，與眾多新能源品牌同臺競技，帶來3大技術(shù)品牌以及3款重磅產(chǎn)品，秀出品牌硬實(shí)力。
高政浩強(qiáng)調(diào)，啟辰將全面集合技術(shù)自研和股東雙方優(yōu)勢技術(shù)資源，夯實(shí)新能源技術(shù)基礎(chǔ)，在Vita原生純電平臺、V-Joy智能空間、魯班電池3大技術(shù)品牌下，打造SUV、轎車、小型車、MPV等多樣化車型，以豐富產(chǎn)品矩陣，為客戶帶來更多元的新能源用車選擇。
據(jù)了解，啟辰首款氫能源車型——啟辰大V 氫境的示范性運(yùn)營，也將于年底在廣州花都地區(qū)啟動，其也是當(dāng)前國內(nèi)少有的氫能源乘用車商業(yè)化運(yùn)營項(xiàng)目，對中國的氫能源技術(shù)發(fā)展有著重要的戰(zhàn)略意義。
啟新程：戰(zhàn)略升級，打造更全面的快樂
面對新能源的全新需求，啟辰堅(jiān)定不移地?fù)肀е悄芑㈦妱踊蛐履茉慈偾靶小４舜诬囌梗瑔⒊秸桨l(fā)布未來3年戰(zhàn)略計劃，圍繞技術(shù)、產(chǎn)品、生態(tài)、渠道、服務(wù)進(jìn)行全方位升級，助力啟辰成為行業(yè)領(lǐng)先的品牌。
在技術(shù)領(lǐng)域，啟辰以技術(shù)自研為核心，進(jìn)一步豐富自身技術(shù)實(shí)力，加速落地CTC一體式底盤，10合1高集成電驅(qū)技術(shù)，800V超充技術(shù)也將快速導(dǎo)入，極大的提升產(chǎn)品的安全、空間以及能耗表現(xiàn)。在智能化方面，啟辰的智能座艙將通過高頻更新，保證智能場景體驗(yàn)常新；在高階導(dǎo)航技術(shù)上，可實(shí)現(xiàn)城市路況下的通勤場景智能駕駛、城市點(diǎn)對點(diǎn)多車道智能駕駛、跨層記憶泊車等高階領(lǐng)航輔助駕駛功能也會落地。此外，啟辰也將持續(xù)推動氫能源技術(shù)的更新迭代，為國家“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。
在產(chǎn)品層面，啟辰將在未來3年內(nèi)推出不少于6款新車，覆蓋SUV、轎車、小型車、MPV等多樣化車型；此外，氫能源的后續(xù)車型也會擇機(jī)面世。豐富的產(chǎn)品矩陣，將進(jìn)一步滿足新能源時代多樣化的用車需求。
在生態(tài)建設(shè)上，啟辰將立足于技術(shù)和用戶，打造開放共融的生態(tài)環(huán)境，為技術(shù)和產(chǎn)品的持續(xù)迭代助力。當(dāng)前啟辰已經(jīng)構(gòu)建包括華為、高德、阿里、科大訊飛、寧德時代、地平線等等品牌在內(nèi)的技術(shù)朋友圈，通過與各領(lǐng)域的頭部品牌建立良好的合作，進(jìn)一步豐富自身技術(shù)生態(tài)。此外，啟辰也將上線用戶共享共創(chuàng)社區(qū)，讓用戶之間，用戶與品牌之間，都可以順暢交流。
在渠道方面，啟辰將建立更親近用戶的模式，打造以品牌服務(wù)中心為主要支點(diǎn)，訂單中心為主要觸點(diǎn)的“1+X”渠道體系；同時，啟辰將“向快樂啟辰”的品牌理念注入新渠道的形象中，打造輕松的、充滿新能源氣息的渠道形象。
到2026年，啟辰的品牌服務(wù)中心將發(fā)展至450家，訂單中心發(fā)展至1250家，整體覆蓋全國315座地級市，城市覆蓋率達(dá)90%以上。
全護(hù)航：高管專家快樂天團(tuán)首發(fā)出道
為了持續(xù)給用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，在此次車展上，啟辰正式推出啟辰高管“快樂護(hù)航團(tuán)”。在專注售后服務(wù)板塊的直通高管渠道——“老黃熱線”基礎(chǔ)上，拓展到技術(shù)研發(fā)、品質(zhì)保障、客戶體驗(yàn)等領(lǐng)域，讓更多板塊的高管成員參與進(jìn)來，包括首席技術(shù)官CTO王峰、首席品質(zhì)官CQO劉松、首席服務(wù)官CSO翁國春，通過打通用戶與高管的直連直通渠道，為啟辰的服務(wù)、安全、品質(zhì)、潮流、電感、智能的六邊形快樂全面護(hù)航，這也是繼“老黃熱線”后又一開創(chuàng)性的舉措。
據(jù)了解，高管專家團(tuán)將進(jìn)駐啟辰APP以及線上社會化開放平臺，同時也會深入一線，構(gòu)建線上線下消費(fèi)者直通高管的溝通渠道，在云端、在一線、在耳畔、在路上、在身邊，全方位、零距離地傾聽客戶需求，構(gòu)建從售前到售后的全鏈條的客戶服務(wù)反饋機(jī)制，將客戶訴求響應(yīng)到全流程的產(chǎn)品開發(fā)中，真正為客戶帶來全面的快樂用車體驗(yàn)。
為用戶打造的五個“在”用車服務(wù)圈，將輻射用車生活每個細(xì)節(jié)。在云端：一方面，提升智能化服務(wù)能力，超級APP智能化用車、養(yǎng)車推薦，幫助用戶進(jìn)一步提升用車體驗(yàn)，讓養(yǎng)車不再是負(fù)擔(dān)。另一方面，構(gòu)建APP私域運(yùn)營、論壇/微博公域運(yùn)營平臺等20多個客戶之聲的渠道觸點(diǎn)。在耳畔：高管親自聆聽客戶之聲，關(guān)注用戶用車生活，讓客戶之聲是產(chǎn)品提升、服務(wù)提升源源不斷的動力。在路上：24×7全年無休，隨時為用戶行車安全保駕護(hù)航。在身邊：超級APP為用戶打造觸手可達(dá)、共享愉悅生活的車友圈。“護(hù)航團(tuán)”高管、品牌技術(shù)專家、經(jīng)銷商金牌技師隨時解答用戶用車?yán)Щ蟆?b>在一線：以“提升用戶可感知的滿意度”為目標(biāo)，為用戶提供“家”一樣的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。
譜新章：啟辰VX6首批車主快樂交付
自11月3日上市以來，憑借“百變大空間、智能多場景、馭電更安全”多重優(yōu)勢，智能百變大純電SUV啟辰VX6訂單持續(xù)攀升，累計訂單超過5000，獲得眾多家庭用戶的喜愛。在不到半個月的時間，啟辰首批車主正式交付，刷新新能源車型交付速度，全國各地的交付也將陸續(xù)展開。
啟辰VX6基于啟辰Vita原生純電平臺打造，車長4658mm，軸距2850mm，以高達(dá)67%的越級得房率，帶給用戶寬敞“大平層空間”，實(shí)現(xiàn)坐躺自由。同時，搭載獨(dú)有的自研“魔方座椅”技術(shù)，前排座椅可180°電動調(diào)節(jié)放平，后排座椅可下沉式設(shè)計，輕松實(shí)現(xiàn)同級唯一100%全平變床。啟辰VX6深刻洞悉國人出行需求，打造了6大高頻場景（星空大床房、午休逸空間、心靈SPA館、專享皇后座、K歌觀影房、迷你會客廳），讓用戶隨時享受百變場景帶來的沉浸式體驗(yàn)。
啟辰VX6搭載的魯班電池，踐行“魯班工匠精神”，通過一系列巧思妙行，以整包無熱蔓延，超強(qiáng)防護(hù)結(jié)構(gòu)設(shè)計，打造全方位安全電池系統(tǒng)。
智能方面，啟辰VX6搭載啟辰全新一代智能車機(jī)操作系統(tǒng)“燈塔OS”，同時還擁有無感藍(lán)牙手機(jī)鑰匙、NFS無感智能啟動、L2級智能駕駛輔助、540°立體環(huán)視影像、FAP全自動融合泊車等功能配置，讓用戶可以無憂智駕，安心出行。
小結(jié)：
在這個快速變化的新能源時代，只有為客戶提供獨(dú)一無二的新價值體驗(yàn)，才是屹立時代前沿，贏得客戶喜愛的終極答案。啟辰已經(jīng)在新能源賽道全速前行，為客戶提供“開著安心，用著順心、體驗(yàn)開心”的產(chǎn)品，成為新能源時代中國家庭放心之選。
21世紀(jì)消費(fèi)報道 萬燕
