消費者劉先生在豐臺一家租車公司租車，退車后該公司卻以各種理由拒不退還3萬元押金。記者1月15日從豐臺工商分局獲悉，經(jīng)過工商部門調解，該公司最終退還押金。由于該公司故意損害消費者利益，工商部門將做進一步調查處理。
劉先生來自廣東，今年1月初，他到北京游玩。為了出行方便，劉先生來北京之前，在網(wǎng)上搜尋租車信息，他看到了豐臺一家租車公司發(fā)布的“奧迪A6三天租金2400，押金3萬”的信息。劉先生覺得還比較劃算，就交了租金和押金。到了北京后，劉先生提車、開車游玩，一直到行程結束，一切都很順利。但當劉先生根據(jù)約定如期交車時，卻遇到了麻煩。租車公司以各種理由拒不退還3萬元押金。無奈之下，劉先生回到廣州后，向豐臺工商部門投訴該公司。
接到投訴后，豐臺工商分局的執(zhí)法人員立即來到該租車公司進行調查。即使在面對工商執(zhí)法人員，該公司仍不配合。租車公司工作人員以負責人不在、其不了解情況為由，仍然拒絕退還押金。執(zhí)法人員現(xiàn)場對劉先生租車的相關單據(jù)資料進行取證，并對該公司下發(fā)詢問通知書，要求該公司負責人到工商部門接受詢問。1月8日，該公司負責人來到工商部門接受詢問。但這位負責人仍表示，不退還押金是因為消費者在使用車輛期間造成車輛損傷，只有在扣除車損以后才能退還剩余押金。面對狡辯，執(zhí)法人員出具了現(xiàn)場檢查時搜集的車輛狀況確認單，上面明確說明，劉先生歸還車輛時，并沒有損傷，并且有雙方的確認簽字。面對證據(jù)，租車公司的負責人才承認錯誤，并向劉先生退還了3萬元押金。
豐臺工商分局表示，該公司存在故意損害消費者權益的行為，工商部門將做進一步調查處理。
（編輯:馬麗麗）